Waar staat CPQ voor?
CPQ is simpelweg de afkorting van Configure, Price en Quote. Dit betekent dat de CPQ-tool in staat is om klantgebaseerde Configuraties te maken, de juiste Prijsstelling toe te passen en direct een offerte (Quote) te genereren uit dit voorstel.
De kracht van de configuratietool is dat u eenvoudig een product of totaalpakket kunt samenstellen dat geheel volgens de wensen van de klant is. De configuratie kan ook eenvoudig worden aangepast indien nodig.
Stel dat je bijvoorbeeld de perfecte keuken wilt samenstellen, dan kan je met CPQ uitgaan van een (standaard) basisconfiguratie en vervolgens kan je zoveel componenten toevoegen als je wilt. Je kunt zelfs enkele regels toepassen, zoals koelkast A of B kan alleen worden geselecteerd voor keukentype Z omdat het niet compatibel is met andere types.
Waarom je zou kiezen voor CPQ?
Nou, ik denk dat er één zin is die het allemaal samenvat: CPQ kan makkelijk het juiste product, voor de juiste klant, op het juiste moment creëren.
Kiezen voor CPQ houdt in dat je zeker de verkoopeffectiviteit zal verhogen. Je zal sneller kunnen verkopen doordat je meteen fouten in bestellingen kunt elimineren en onmiddellijk voorstellen kunt genereren. Je kunt zelfs klant- of landspecifieke prijzen toepassen. Eén van de sterke punten in het globale proces is dat CPQ een volledige goedkeuringsflow kan implementeren. Dit zal ervoor zorgen dat het juiste traject wordt gevolgd binnen jouw proces en dat je in staat bent om jouw marges te beschermen, zelfs wanneer kortingen werden toegepast voor die specifieke klant.
Hoe zit het met de output, is dat altijd duidelijk voor de gebruiker?
Absoluut! De output is een sterke eigenschap van CPQ. Het systeem is opgebouwd uit templates die je gebruikt om jouw output te genereren op de manier die jij wenst. De output kan in Word, PDF of zelfs een Excel-bestand zijn. En wat echt leuk is, is dat je jouw eigen teksten kunt combineren met inhoud uit de offerte. Op deze manier kan je zelf een zeer mooi en flexibel uitvoerdocument samenstellen waaraan ook afbeeldingen kunnen worden toegevoegd.
En als je juridische paragrafen moet toevoegen - vanwege bepaalde landspecifieke regels - dan kunnen die ook eenvoudig worden geïmplementeerd. Dit zorgt ervoor dat te allen tijde het juiste document wordt gegenereerd.
Is CPQ een op zichzelf staand instrument?
Wel, dat is een gecombineerd antwoord: ja en neen...
Je kunt CPQ gebruiken als een standalone tool door jouw klanten- en productenset te uploaden in CPQ. Op deze manier ben je reeds in staat om de beste offerte voor jouw klant te maken en je output documenten te genereren.
Maar CPQ kan ook geïntegreerd worden met andere SAP systemen zoals C4C, ERP of S/4HANA. Je kunt dan C4C de master maken van jouw Customer Data en ERP de master van jouw Product Data. Via de juiste integratie tools (bv. CPI) kunnen gegevens worden ingelezen in CPQ om jouw configuraties te creëren en jouw offertes te genereren.
Ook integraties met SharePoint (bijvoorbeeld om outputdocumenten op te slaan) of Salesforce zijn mogelijk.
Klinkt alsof CPQ daadwerkelijk toegevoegde waarde heeft voor de klant?
Ik geloof dat het dat zeker is! Gezien het feit dat het kan gebruikt worden als standalone tool of geïntegreerd kan worden met andere systemen, is CPQ interessant voor elk soort klant die op een dynamische manier voorstellen wil maken voor zijn klanten.
Ik zou iedereen - wiens nieuwsgierigheid nu is gewekt - willen uitnodigen om contact op te nemen met Jan van CANGURU, zodat we jouw specifieke situatie en noden kunnen bespreken. Je kunt een e-mail sturen naar jan.roels@canguru.be of bel hem op +32 498 91 17 20.