Met de nieuwe release van SAP Sales Cloud live zijn we in de nieuwe functionaliteiten gedoken en willen we onze top 5 met jou delen. We zijn er zeker van dat deze uw bedrijf een extra duwtje in de rug zullen geven!
Microsoft Teams integratie
Dit is een grote. Nu werken op afstand eerder de norm wordt dan de uitzondering, neemt virtuel vergaderen het hoofdpodium in Sales en Services. Microsoft Teams is hierin een grote speler mede omdat het standaard wordt geleverd met MS Office. Nu kan je SAP Sales Cloud integreren met MS Teams. Zodat je de informatie van je klant/offerte/product/... kan opzoeken en bewerken, tijdens uw virtuele gesprekken.
Wil je het in actie zien?
Embedded SAC integratie
Na de BETA-fase is de SAP Analytics Cloud (SAC)-integratie met SAP Sales Cloud nu algemeen beschikbaar. Hierdoor kunnen uw Sales Cloud-gebruikers SAC-dashboards en -rapporten bekijken, zonder van platform te veranderen. Met de Live Connectie tussen beide brengt dit de geavanceerde analytische functies naar SAP Sales Cloud.
Dynamic Visit Planning
We begrijpen dat het een gedoe is om uw bezoeken van de dag te plannen terwijl je nadenkt over mogelijke files en de accountprioriteiten. Met de Dynamic Visit Planning helpt SAP Sales Cloud jou met het plannen van je dag. Op basis van een prioriteitenlijst die door het systeem wordt gegenereerd, op basis van bezoekdekking, perfecte winkelscore of andere kenmerken, zullen jouw verkopers de belangrijke klanten op tijd kunnen bezoeken. De planner optimaliseert ook de route op basis van historische verkeersgegevens, waardoor jouw verkopers minder tijd verliezen in het verkeer.
Guided Selling (BETA)
Ook al staat het nog steeds in BETA we willen het wel vermelden in onze top 5. Met deze functionaliteit kan je een verkoop draaiboek instellen waardoor de verkoper zich kan concentreren op de klant in plaats van het proces. Tijdens de levenscyclus van de opportuniteit begeleidt het systeem de gebruiker door jouw bewezen verkoopmethode. Dit alles binnen één gebruikersinterface.
New agent desktop experience
Voor de Service cloud is er een nieuwe service agent desktop ervaring. Deze nieuwe gebruikersinterface combineert alle gerelateerde informatie in één venster en dus elimineert de noodzaak om naar andere objecten/vensters te navigeren.
De toegevoegde CTI- (computer telephony integration), Chat- en SMS-integratie stelt de agent in staat om vanuit SAP Service Cloud met de klant te communiceren.
Honorable mentions
New Global Search (BETA): Zoekmachine die door de hele SAP Sales Cloud kijkt om alles te vinden wat aan jouw zoekterm gerelateerd is.
Voortgang opportuniteit op basis van toegewezen activiteiten: de voortgang van een verkoopkans blijft op schema als er een activiteit wordt toegewezen.
Dynamische lettertypekleuren op basis van regels: geef een veld meer zichtbaarheid met kleur die je dynamisch toewijst met behulp van regels.
CPQ 2.0 Integratie: geen zorgen, we zullen hier later dieper op ingaan!
How we can help
Geïnteresseerd in meer gedetailleerde informatie over deze functionaliteiten of de andere vorm van deze release? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder.